Comment prendre des cautions depuis un terminal de paiement ?
A quel secteur d’activité s’adresse ce service ? Quel logiciel est utilisé ? Quel matériel est compatible ? Comment gérer les dossiers de caution des clients sur un terminal bancaire ? Nous avons tenté de répondre à toutes ces questions à travers l’expertise d’un cas client.
Analyse du besoin
Notre client est un revendeur monétique. Son client est un loueur de voitures et propose à la location des véhicules pour de la courte ou de la longe durée. Il souhaite pouvoir prendre une caution sur le terminal bancaire. La caution doit également pouvoir être ouverte à un point A et clôturé à un point B.
Le loueur possède des terminaux bancaires fixes autonomes en connexion IP :
- 40 TPE répartis sur 6 points de ventes.
Problématique rencontrée
Le loueur de voitures rencontre des problèmes dans la gestion et le suivi de ces dossiers de cautions de ces clients. En effet, il sait gérer des dossiers ouverts et clôturés au même point de vente, mais il rencontre des difficultés lorsque le client doit restituer sa location à un point de vente différent car le dossier n’est pas sur le même terminal bancaire sur lequel il a pris la caution.
Pour cela, il souhaite pouvoir gérer le dossier d’un client sur n’importe quel terminal de paiement qu’il possède sur ces 6 points de ventes.
Solution apportée
Proposition au revendeur monétique de distribuer une solution en monétique centralisée afin de suivre les dossiers avec le logiciel privatif PLBS ( (Paiement pour la Location de Biens et Services) depuis un backoffice en ligne.
Ce logiciel privatif PLBS permet alors de :
- Visualiser tous les TPE en parc.
- Suivre sur le portail toutes les transactions et remises.
- Supprimer les tickets commerçants (économie).
- Clôturer des dossiers PLBS à partir de n’importe quel TPE d’un parc client.
- Visualiser les dossiers en cours et clôturés en instantané sur le back-office.
- Envoyer des liens de paiements via le backoffice ou le TPE pour effectuer de la VADS (e-paiement).
De son côté, notre revendeur monétique a proposé cette solution auprès d’autres clients de différents secteurs d’activité :
- Hôtels
- Loueur de voitures, vélos, trottinettes, scooters
- Pharmacies
- Magasins de bricolage
- Villages vacances
Vous souhaitez en savoir plus ?
