Planet Monetic, co-construisons votre solution sur-mesure
Des infrastructures et des collaborateurs dédiés à la monétique
Notre accompagnement
Planet Monetic accompagne des revendeurs, éditeurs de logiciels et fabricants pour l’intégration, l’installation et l’évolution de leur solution monétique sur-mesure.
En effet, en plus de vous proposer la meilleure solution en fonction de votre demande, notre mission principale est de vous fournir l’accompagnement et le support dont vous avez besoin afin d’atteindre vos objectifs.
Cet accompagnement peut prendre diverses formes ; du simple conseil à la mise en place concrète par nos équipes de votre solution, aussi, il est totalement personnalisé.
Enfin, pour répondre à tous vos besoins, nous avons fait le choix d’investir dans un grand espace de stockage sécurisé conforme au label REMPARTS.
Notre savoir-faire
L’équipe Planet Monetic se compose de 8 cellules qui interagissent entre elles afin de tester et proposer des solutions innovantes, d’adapter chaque solution à vos besoins et vous accompagner tout au long de votre parcours. Travailler avec nous c’est avoir des interlocuteurs dédiés et être continuellement épaulé par une équipe engagée.
L’accompagnement ne s’arrête pas à la mise en place de votre solution. En effet, nous disposons d’une équipe de techniciens monétiques et techniciens experts qui assurent le suivi et la maintenance de vos solutions monétiques.
Nos outils
Pour compléter notre offre, nous avons fait le choix de concevoir nous-mêmes des plateformes d’accompagnements, de suivi et de gestion pour faciliter de votre panel de solutions monétique.
Nous avons organisé notre travail autour d’un logiciel métier VISIO. La souplesse de cet extranet, développé en interne, accentue la réactivité de nos services et nous offre des possibilités de mises en place personnalisées pour nos partenaires.
Aussi, nous avons créé MEMO, une base de connaissances monétique sur laquelle tout technicien ou intervenant peut s’appuyer. En effet, nous offrons à nos partenaires toutes nos connaissances monétiques accumulées au fil des années. En constante évolution, cet outil répertorie les fonctionnalités de l’ensemble des terminaux bancaires des différents constructeurs.