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Installation et maintenance TPE

Nous assurons le paramétrage, le déploiement et la maintenance des TPE sur tous les types d'équipements monétiques.

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Installation TPE sur site au niveau national

Installation TPE sur site au niveau national

Planet Monetic, accompagné de ses partenaires, dispose de techniciens sur site, répartis sur toute la France. Nous mettons à disposition de nos clients un interlocuteur privilégié unique pour tous les aspects des déploiements et des installations.

Nous intervenons pour les services monétiques suivants :

Déploiement du parc monétique

Nos équipes apportent leurs connaissances sur tous les types d’équipements monétiques :

  • Terminaux de paiements IP/ADSL et GPRS/3G
  • Automates, distributeurs et Bornes
  • Monétique centralisée, monétique intégrée et serveurs
Le rôle du service installation et déploiement :
  • Valider les solutions proposées au client et préparer avec lui le déploiement (procédures, planning…).
  • Coordonner, pour le compte du client, toutes les ressources et tous les moyens opérationnels de Planet Monetic nécessaires à chaque projet.
  • Garantir des services monétiques uniforme sur l’ensemble de la zone d’intervention : organisation, mise en place de procédures, etc...

Maintenance TPE sur nos solutions monétiques

Nous proposons plusieurs niveaux de services monétiques pour répondre aux différents besoins clients :

  • Maintenance atelier : en sus de l’assistance technique téléphonique, elle assure la réparation d’un appareil à réception de celui-ci au laboratoire de Planet Monetic, pour des délais d’intervention inférieurs à 5 jours ouvrés.
  • Maintenance par échange standard : elle complète l’assistance technique téléphonique par une prestation d’échange du matériel défectueux par transporteur, à J+1 ouvré.
  • Maintenance sur site : elle est composée de l’assistance technique téléphonique, et garantie l’intervention d’un technicien sur site à J+1 ouvré en cas de problème nécessitant l’échange ou la réparation du matériel.

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6 rue Léo Lagrange
42270 Saint-Priest-en-Jarez
FRANCE

Du lundi au vendredi :
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